L'importance d'une bonne réputation

Votre réputation repose sur les opinions et les croyances des autres. Une bonne réputation vous donne un avantage considérable en toutes circonstances et peut être une condition préalable dans certains cas. Être aimé et respecté vous ouvrira de nombreuses portes, mais une opinion négative gardera ces mêmes portes fermement fermées.

La réputation est probablement l'atout le plus important qu'une personne, une organisation ou une destination touristique puisse posséder. Elle est synonyme de loyauté et de succès. La réputation est de plus en plus précieuse que l'argent. « La perception est la réalité » et c'est pourquoi il est essentiel pour quiconque souhaite prospérer sur un marché concurrentiel de placer son image et la gestion de sa réputation au centre de tout ce qu'il fait. Comment créer une réputation solide et irréprochable ? Tout commence par une image positive et marquante.

Qu’est-ce qu’une image et comment est-elle construite ?

L'image est une représentation mentale d'un objet, d'une personne, d'un groupe ou d'un lieu. Elle peut également être définie comme la représentation expressive ou évocatrice d'un personnage projetée au public. L'image est composée de composantes cognitives et affectives. La composante cognitive est basée sur ce que nous savons (informations) sur la personne, l'organisation ou la destination, et c'est ce qu'il faut développer pour générer une prise de conscience. La composante affective est liée à des évaluations plus subjectives (de ce que nous ressentons) à propos de l'élément considéré. Des changements d'image efficaces et réussis peuvent être obtenus en s'attaquant à la fois aux éléments cognitifs et affectifs.

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